酒店家具接單技巧
要想家具配送接單效果最大化,就是網(wǎng)絡(luò)接單+自身業(yè)務(wù)開(kāi)展的組合。下面具體說(shuō)下:
自身開(kāi)展業(yè)務(wù):那就是自己去拓展業(yè)務(wù),方法很多,比如身邊朋友介紹,朋友圈,微信群,QQ群,和商家談合作等。自身業(yè)務(wù)是靠自己去推廣,帶來(lái)業(yè)務(wù)和收入,訂單多少完全決定自身推廣能力。
網(wǎng)絡(luò)接單:就是加入一些家具配送安裝平臺(tái)?,F(xiàn)在淘寶有雙11,京東有618,所以網(wǎng)購(gòu)家具現(xiàn)在的訂單量很大。因此有一些專門做家具配送安裝的平臺(tái)出現(xiàn)了,你百度搜快師傅、1號(hào)師傅、青松到極等平臺(tái),去詳細(xì)了解一下他們的模式。網(wǎng)絡(luò)訂單需要搶單或者拍單,加入這類型的平臺(tái),不需要你投入推廣費(fèi)用,只需要一個(gè)智能手機(jī),就可以輕松接單。
另外,這些平臺(tái)都是對(duì)接全國(guó)的家具商家,你所在區(qū)域的訂單多少,和當(dāng)?shù)厝藗兿M(fèi)意識(shí),消費(fèi)水平?jīng)Q定的。
這樣的組合,能保證你接單的最大化,俗話說(shuō)不要把所有的東西放在一個(gè)籃子里,多一條腿好走路,電商接單也不會(huì)影響到你平時(shí)的業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以最后怎么選擇,看你個(gè)人的。
家具銷售技巧和話術(shù)
家具銷售技巧和話術(shù)如下:
一、技巧:
客戶在買家具的目的大概就幾種:舊換新,搬新家,新婚等。了解一下顧客買家具的目的,才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買家具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話,可能更注重高端產(chǎn)品。搬新家的更比較隨和,根據(jù)顧客的目的來(lái)推薦哦。
在交流客戶的過(guò)程中,銷售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞,盡量以肯定的語(yǔ)氣與顧客交流,避免使用一些冷詞或者生硬的詞語(yǔ)交流,以免造成心理上的負(fù)擔(dān)。
二、話術(shù):
1.你們的家怎么這么貴?怎么比xxx貴?
答:開(kāi)始我和你一樣,也覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品有點(diǎn)貴,但是,經(jīng)過(guò)我自己全面的分析,發(fā)現(xiàn)對(duì)于這么好的品質(zhì)產(chǎn)品,這個(gè)價(jià)格非常合理(分析)。再說(shuō)了家具不像衣服,衣服買錯(cuò)了可以不穿,家具就不同了,買錯(cuò)了只能將就用。其實(shí)買對(duì)一套產(chǎn)品就是買對(duì)了一種方式,你說(shuō)是嗎?
2.怎么你們的折扣沒(méi)別家的高,能不能再低點(diǎn)?
答:其實(shí)我和你一樣,希望能夠以最低的價(jià)格買到最好的品質(zhì)的東西。但是我銷售家具xx年,也做過(guò)幾個(gè)大大小小的品牌,任何一家公司都不可能以最低的價(jià)格給我們提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品,你說(shuō)呢?
家具這東西,表面看來(lái)大同小異其實(shí)差別不少,例如設(shè)計(jì)、工藝、材料、做工等等,這些細(xì)節(jié)決定了成本與價(jià)格。
家具配送安裝怎樣接單?
有一下方法:
1、與當(dāng)?shù)貙?shí)體店老板面談。
2、自己開(kāi)一個(gè)網(wǎng)上的服務(wù)小店接單子。
3、加入專業(yè)討論群、論壇留下自己聯(lián)系方式。
4、與當(dāng)?shù)匚锪鞴竞献鳌?/p>
5、在生活服務(wù)網(wǎng)站留下自己的聯(lián)系方式。
6、加入專業(yè)安裝服務(wù)公司。
家具配送時(shí)應(yīng)注意:
1、檢查配送到家的家具包裝是否完好無(wú)損,如發(fā)現(xiàn)家具包裝有破損,最好要求現(xiàn)場(chǎng)的配送家具的人員開(kāi)箱查看家具內(nèi)部是否有磕碰和劃傷等問(wèn)題。
2、當(dāng)確定家具有破損后,及時(shí)跟商家售后人員溝通,并讓配送安裝人員確認(rèn)情況,保護(hù)自身利益。
3、查看配送到的家具外觀、顏色、小細(xì)節(jié)等地方是否完全符合當(dāng)初自己的訂單要求,如無(wú)誤無(wú)損壞則可安裝,如有誤則需跟商家聯(lián)系,要求重新制作更換,并且查看當(dāng)初購(gòu)買合同,看商家是否需要支付推遲交貨的違約金。
4、如果定制的家具有玻璃制品或者是塑料制品,建議檢查是否有破碎或者是變形等等。
家具安裝怎樣從網(wǎng)上接單?
一、線上接單平臺(tái)(APP)有很多,全國(guó)性的,區(qū)域性的,甚至還有很多企業(yè)自己開(kāi)發(fā)的安裝平臺(tái)。這些APP(尤其是注冊(cè)用戶比較多的、口碑還不錯(cuò)的)可以搜索一下,比較比較,選擇選擇。
二、下載好家具(不僅限于家具)安裝的接單APP后,一般都需要實(shí)名注冊(cè)。注冊(cè)好之后,不是立馬就能接單。接單前,平臺(tái)會(huì)有學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試,主要是接單和服務(wù)流程,以及安裝服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。簡(jiǎn)單說(shuō),要按部就班、按照規(guī)范要求在線上接單安裝。建議新手(平臺(tái)接單)師傅一開(kāi)始嘗試接兩三個(gè)簡(jiǎn)單的單子,熟悉以上講的規(guī)范流程。
三、無(wú)論是線上接單還是以前線下接單,道理都是一樣的。唯有技術(shù)精湛,服務(wù)態(tài)度一流,穩(wěn)重而又麻利,做事有規(guī)劃有計(jì)劃,才可能得心應(yīng)手、多賺點(diǎn)錢。
四、專業(yè)從事安裝的師傅,線上平臺(tái)接單只是拓寬了一個(gè)數(shù)量管道。做好每一單服務(wù),贏得每一個(gè)客戶的肯定和信任,積累自己的客戶群。以達(dá)到線上和線下同步接單的合理平衡,把日常的安裝工作按照時(shí)間點(diǎn)做到有序的安排,不慌不亂,井井有條。