酒店家具工程資質(zhì)

2023-02-04酒店資訊 354

酒店家具工程資質(zhì)

酒店涉及的資質(zhì)證書有：《衛(wèi)生許可證》、《餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《消防檢查合格證》、《特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》、《稅務(wù)登記證》。

申辦酒店公司，應(yīng)向所在地縣級(jí)公安局提出申請(qǐng)，旅館由所在地縣級(jí)公安（分）局直接審批。申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)治安部門提交下列基本材料：

1、申請(qǐng)單位關(guān)于經(jīng)營(yíng)特種行業(yè)的申請(qǐng)書；

2、填寫省公安廳統(tǒng)一制發(fā)的《特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)登記表》；

3、申請(qǐng)單位上級(jí)主管機(jī)關(guān)的批復(fù)；

4、法人代表身份證復(fù)印件和從業(yè)人員登記情況；

5、申請(qǐng)單位對(duì)于房屋享有所有權(quán)或者使用權(quán)的證明，房屋工程質(zhì)量竣工核定書；。

6、房屋平面圖（每層一頁）、方位圖；

7、消防部門開具的《消防鑒定書》；

8、申請(qǐng)單位開辦旅館業(yè)應(yīng)建立的各項(xiàng)安全管理制度的書面材料；

9、公安機(jī)關(guān)認(rèn)為其他應(yīng)予提交的材料。經(jīng)公安機(jī)關(guān)驗(yàn)收，符合條件的，由公安機(jī)關(guān)發(fā)給特種行業(yè)許可證。持特種行業(yè)許可證到工商行政管理機(jī)關(guān)申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

經(jīng)批準(zhǔn)開業(yè)的旅館，因故停業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)、歇業(yè)、合并、改變名稱、變更法定代表人和營(yíng)業(yè)項(xiàng)目等，應(yīng)當(dāng)及時(shí)在工商行政管理機(jī)關(guān)辦理變更登記，向原批準(zhǔn)的公安機(jī)關(guān)備案。遷移地址的，應(yīng)向新址所在地的公安機(jī)關(guān)申辦特種行業(yè)許可證。

公安機(jī)關(guān)建立特種行業(yè)定期或者不定期檢查制度。經(jīng)檢查不合格的，依法予以處罰，并責(zé)令限期改正；違法情節(jié)嚴(yán)重或者經(jīng)多次檢查不合格的，收回特種行業(yè)許可證，取消特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)資格。

擴(kuò)展資料：

酒店的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)劃分：

1、一星飯店。設(shè)備簡(jiǎn)單，具備食、宿兩個(gè)最基本功能，能滿足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要，提供基本的服務(wù)，屬于經(jīng)濟(jì)等級(jí)。

2、二星飯店。設(shè)備一般，除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外，還有賣品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量較好，屬于旅行等級(jí)，滿足旅游者的中下等的需要。

3、三星飯店。設(shè)備齊全，不僅提供食宿，還有會(huì)議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設(shè)施。每間客房面積約20平方米，家具齊全，并有電冰箱、彩色電視機(jī)等。

4、四星飯店。設(shè)備豪華，綜合服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)項(xiàng)目多，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良，講究室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客人不僅能夠得到高級(jí)的物質(zhì)享受，也能得到很好的精神享受。這種飯店國(guó)際上通常稱為一流水平的飯店，主要是滿足經(jīng)濟(jì)地位較高的上層旅游者和公費(fèi)旅行者的需要。

5、五星(或四星豪華)飯店。這是旅游飯店的最高等級(jí)。設(shè)備十分豪華，設(shè)施更加完善，除了房間設(shè)施豪華外，服務(wù)設(shè)施齊全。各種各樣的餐廳，較大規(guī)模的宴會(huì)廳、會(huì)議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì)議、娛樂、購物、消遣、保健等活動(dòng)中心。

參考資料來源：人民網(wǎng)-開旅館須申領(lǐng)特種行業(yè)許可證

參考資料來源：百度百科-酒店

酒店家具招標(biāo)條件有哪些？

1、投標(biāo)報(bào)價(jià)（30）
以滿足招標(biāo)文件要求，有效的投標(biāo)報(bào)價(jià)平均值為基準(zhǔn)價(jià)。
基本得分等于基準(zhǔn)價(jià)時(shí)，得滿分30分，投標(biāo)價(jià)比基準(zhǔn)價(jià)每上浮1%扣0.5分，每下浮1%扣0.5分，
基準(zhǔn)價(jià)=（a2+a3+a4+a5…＋an）／(n)
2、技術(shù)分（35分）

評(píng)標(biāo)

項(xiàng)目

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分

成品檢測(cè)報(bào)告（10分）

提供2015年以來所投產(chǎn)品生產(chǎn)廠家成品家具的抽樣檢測(cè)報(bào)告，包括電視柜、門扇及門套、書桌、床墊、餐桌、沙發(fā)、衣柜、床、床頭柜、實(shí)木茶幾共10項(xiàng)，每提供一項(xiàng)符合要求的檢驗(yàn)報(bào)告得1分，缺項(xiàng)或不符合招標(biāo)文件要求的不得分。

(備注：上述檢驗(yàn)報(bào)告須在招標(biāo)公告之前出具且在有效期內(nèi)由通過省級(jí)以上資質(zhì)認(rèn)定（CMA）的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具，即：檢測(cè)報(bào)告上具有CMA標(biāo)志，否則不得分)。

原材料檢測(cè)報(bào)告（10分）

2、2015年以來“國(guó)家家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”出具抽檢報(bào)告;

原材料（木皮、中纖板、真皮、鎖、椅子機(jī)構(gòu)、鋼化玻璃、油漆（PU面漆、PE底漆）、三合一連接件、繃帶）每提供其中一項(xiàng)得1分共10分。

涂料進(jìn)貨證明和檢測(cè)報(bào)告(7分

3、提供招標(biāo)公告發(fā)布之前的“水性漆”檢測(cè)報(bào)告和水性漆進(jìn)貨發(fā)票；得7分

注：檢測(cè)報(bào)告送檢日期需在招標(biāo)公告發(fā)布之前的日期。

投標(biāo)小樣（8分）

提供主要產(chǎn)品的材料和五金小樣；

據(jù)投標(biāo)小樣,質(zhì)量?jī)?yōu)劣等因素評(píng)分，優(yōu)為8-3分，良為2-1分，不提供或很差不得分。

注：小樣至少含“導(dǎo)軌”、“門鉸鏈”“鎖”、“實(shí)木”“皮”等。

3、商務(wù)分（35）

公司資信（27分）

1、提供2014年1月以來單個(gè)酒店家具銷售合同在1000萬及以上的，每提供一份得3分，最多6分。

2、提供2014年1月以來單個(gè)酒店家具銷售合同在400-600萬的，每提供一份得1分，最多3分。

3、提供2014年1月以來單個(gè)酒店家具銷售合同在100-300萬的，每提供一份得0.5分，最多1分。

注：提供原件備查，無原件不得分。

1、獲得“2015中國(guó)酒店家具定制十大品牌”得3分.

2、獲得“2015中國(guó)最具投標(biāo)實(shí)力酒店家具供應(yīng)商二十強(qiáng)”得3分

2、獲得全國(guó)科技創(chuàng)新品牌得3分

3、獲得由中國(guó)中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心頒發(fā)“國(guó)家權(quán)威檢測(cè).質(zhì)量合格產(chǎn)品”得2分.

4、獲得無毒害優(yōu)秀綠色環(huán)保家具產(chǎn)品得2分

5、省著名商標(biāo)證書得2分

注：提供原件備查，無原件不得分。

8、提供比ISO9001、ISO14001、職業(yè)健康體系認(rèn)證、CQC（含木制、軟體、金屬）每項(xiàng)得0.5分，共2分。注：提供原件備查，無原件不得分。

設(shè)計(jì)產(chǎn)品配置能力（2分）

針對(duì)用戶需求，對(duì)所配置產(chǎn)品進(jìn)行深化設(shè)計(jì)。優(yōu)得2分，良得1分，差或不提供不得分。

企業(yè)實(shí)力(2分)

2、投標(biāo)產(chǎn)品制造商近三年主營(yíng)業(yè)收入達(dá)3億以上得1分，三年主營(yíng)業(yè)收入達(dá)4億以上得2分（以審計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）。

注：提供原件備查，無原件不得分。

售后服務(wù)(4分)

投標(biāo)人通過“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》GB/T27922-2011”

三星級(jí)服務(wù)認(rèn)證證書得2分。

投標(biāo)人設(shè)有當(dāng)?shù)厥酆髾C(jī)構(gòu)：具有完備的售前、售中、售后服務(wù)的人員，響應(yīng)2時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的售后機(jī)構(gòu)得2分。不響應(yīng)的不得分。

注：提供詳細(xì)的公司人員架構(gòu)配置表（含：?jiǎn)T工姓名、職務(wù)、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話等）。

（三）排序原則：按評(píng)審得分由高到低順序排序。得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列。得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，按技術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣順序排列。
（四）中標(biāo)原則：由評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)計(jì)算各有效投標(biāo)人的最終得分排名向采購人推薦得分高的前三名由采購人現(xiàn)場(chǎng)按照順序確定中標(biāo)人。中標(biāo)人無故放棄中標(biāo)，則要沒收投標(biāo)保證金且必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如因放棄中標(biāo)給采購人還帶來經(jīng)濟(jì)損失的，還要全額賠償損失金額。

一家3星級(jí)酒店應(yīng)有那些資質(zhì)

　　星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

　　1.星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

　　星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

　　經(jīng)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，參照國(guó)際上飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，國(guó)家旅游局制定了《中華人民共和國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》：

　　一星級(jí)飯店
　　建筑結(jié)構(gòu)良好，內(nèi)外裝修采用普通建筑材料，有一定面積的前廳，客房至少有20間可供出租，75％的客房有衛(wèi)生間，12小時(shí)供應(yīng)冷熱水，有餐廳等設(shè)施，滿足經(jīng)濟(jì)等級(jí)旅游者的需要。

　　二星級(jí)飯店
　　建筑結(jié)構(gòu)良好，內(nèi)外裝修采用較好的建筑材料，前廳具有一定飯店氣氛，客房至少有20間可供出租，客房有配套的家具，95％客房有衛(wèi)生間，16小時(shí)供應(yīng)冷熱水，有較大的餐廳、商場(chǎng)、郵電、理發(fā)室，基本上滿足旅游者的生活要求。

　　三星級(jí)飯店
　　建筑結(jié)構(gòu)良好，內(nèi)外裝修采用較高檔建筑材料，布局基本合理，外觀具有一定特色或地方民族風(fēng)格，大廳內(nèi)裝修美觀別致，標(biāo)準(zhǔn)客房裝修美觀，都設(shè)有衛(wèi)生間， 24小時(shí)內(nèi)供應(yīng)冷熱水、冷暖氣、直撥電話、彩電，設(shè)備齊全。有大小餐廳提供中西菜，還有會(huì)議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室、健身室等設(shè)施。這類飯店數(shù)量多，服務(wù)具有一定水平，價(jià)格適中，國(guó)際上較流行，受到旅游者歡迎。

　　四星級(jí)飯店
　　飯店外觀獨(dú)具風(fēng)格，或具有鮮明的地方民族風(fēng)格。裝修豪華，大廳氣氛高雅，服務(wù)設(shè)施完善，環(huán)境幽雅，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，旅客進(jìn)店后能得到較高級(jí)的物質(zhì)和精神享受，主要滿足經(jīng)濟(jì)地位較高的旅游者的高消費(fèi)。

　　五星級(jí)飯店
　　飯店建筑設(shè)備十分豪華，大廳具有豪華氣氛，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施更加完善，衛(wèi)生間有淋浴、蒸氣浴、自動(dòng)按摩缸等豪華設(shè)備，還有現(xiàn)代化設(shè)備如電腦、保冷箱等高檔設(shè)施。

　　星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

　　中華人民共和國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定的規(guī)定

　　一、總則
　　第一條為適應(yīng)中國(guó)旅游業(yè)和飯店業(yè)發(fā)展的需要，提高旅游涉外飯店的設(shè)計(jì)、建設(shè)、管理和服務(wù)水平，保護(hù)飯店經(jīng)營(yíng)者和旅游消費(fèi)者的利益，使之既有中國(guó)特色又符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，特制定本規(guī)定。
　　第二條全國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定的依據(jù)是《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》（GB/T14308-19972002）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
　　第三條飯店星級(jí)的高低主要反映客源不同層次的需求，標(biāo)志著飯店設(shè)計(jì)、建筑、裝潢、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)水平與這種消費(fèi)者不同層次需求的一致性和所有住店賓客的滿意消費(fèi)者的及其認(rèn)可程度。
　　二、星級(jí)評(píng)定的范圍及年限
　　第四條凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)正式開業(yè)一年以上的旅游涉外飯店，均可申請(qǐng)參加星級(jí)評(píng)定。達(dá)到相應(yīng)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)者，可享有該星級(jí)及其標(biāo)志的五年使用權(quán)。五年期滿，飯店須重新申請(qǐng)相應(yīng)星級(jí)。
　　第五條正式開業(yè)不足一年的飯店可以申報(bào)預(yù)備星級(jí)。達(dá)到相應(yīng)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)者，可享有該預(yù)備星級(jí)及其標(biāo)志的一年使用權(quán)。
　　三、星級(jí)評(píng)定的組織和權(quán)限
　　第六條全國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定最高權(quán)力決策機(jī)關(guān)是國(guó)家旅游局。其職責(zé)是指導(dǎo)與監(jiān)督各級(jí)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)開展工作。
　　第七條國(guó)家旅游局設(shè)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定工作，指導(dǎo)和監(jiān)督各省、自治區(qū)、直轄市飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)開展工作，并具體負(fù)責(zé)評(píng)定全國(guó)四星級(jí)、五星級(jí)飯店。全國(guó)五星級(jí)飯店（含預(yù)備五星級(jí)，下同）的初評(píng)、終審與復(fù)核工作，保有對(duì)各級(jí)星評(píng)機(jī)構(gòu)所評(píng)四星級(jí)以下飯店的否決權(quán)。
　　第八條省、自治區(qū)、直轄市旅游局設(shè)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)，在國(guó)家旅游局領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本地區(qū)旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定工作，并具體負(fù)責(zé)評(píng)定本地區(qū)一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)飯店，一、二星級(jí)飯店的評(píng)定結(jié)果報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案；三星級(jí)飯店評(píng)定結(jié)果報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)確認(rèn)，并負(fù)責(zé)向國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)推薦四、五星級(jí)飯店。。具體負(fù)責(zé)本地區(qū)四星級(jí)（含預(yù)備四星級(jí)，下同）飯店的評(píng)定與復(fù)核工作，保有對(duì)地、州、市、縣星評(píng)機(jī)構(gòu)所評(píng)飯店三星級(jí)以下飯店的否決權(quán)，并負(fù)責(zé)向國(guó)家旅游局推薦五星級(jí)飯店。評(píng)定四星級(jí)以下飯店的批復(fù)和星級(jí)報(bào)告書在一個(gè)月內(nèi)上報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案。
　　第九條計(jì)劃單列市、副省級(jí)城市旅游局和地（市）級(jí)優(yōu)秀旅游城市旅游局在各省、自治區(qū)、直轄市旅游局指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)本地區(qū)三星級(jí)（含預(yù)備三星級(jí)，下同）飯店的評(píng)定與復(fù)核工作，保有對(duì)縣級(jí)星評(píng)機(jī)構(gòu)所評(píng)二星級(jí)以下飯店的否決權(quán)，并向所在省、自治區(qū)旅游局推薦四星級(jí)飯店。評(píng)定三星級(jí)以下飯店的批復(fù)與星級(jí)報(bào)告書在一個(gè)月內(nèi)分別上報(bào)國(guó)家旅游局和所在省、自治區(qū)旅游局備案。
　　第十條非優(yōu)秀旅游城市的地（市）級(jí)旅游局和縣級(jí)優(yōu)秀旅游城市旅游局在上級(jí)旅游局的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)本地區(qū)二星級(jí)（含預(yù)備二星級(jí)，下同）飯店的評(píng)定與復(fù)核工作，并向上級(jí)旅游局推薦三星級(jí)飯店。二星級(jí)以下飯店的的批復(fù)與星級(jí)報(bào)告書在一個(gè)月以內(nèi)分別上報(bào)國(guó)客旅游局和所在省、自治區(qū)旅游局備案。
　　四、星級(jí)評(píng)定方法
　　第十一條飯店星級(jí)使用如下文件進(jìn)行評(píng)定：
　　1．《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》（GB/T14308-19972002）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；
　　2．《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》設(shè)施設(shè)備及相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
　　3．《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
　　4．《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
　　5．《飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》服務(wù)與管理制度系統(tǒng)
　　6．《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》賓客意見評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)顧客服務(wù)質(zhì)量感知系統(tǒng)
　　第十二條申請(qǐng)星級(jí)的飯店，如達(dá)不到《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》（GB/T14308-19972002）必備項(xiàng)目的要求，或在選擇項(xiàng)目中的達(dá)不到相應(yīng)星級(jí)所規(guī)定的項(xiàng)目數(shù)量最低分?jǐn)?shù)，則不能得到所申請(qǐng)的星級(jí)。
　　第十三條申請(qǐng)星級(jí)的飯店，如達(dá)不到《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》設(shè)施設(shè)備及相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的應(yīng)得分?jǐn)?shù)、或達(dá)不到《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》賓客意見評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)與管理制度系統(tǒng)、顧客服務(wù)質(zhì)量感知系統(tǒng)中任何一項(xiàng)所規(guī)定的得分率，則不能得到所申請(qǐng)的星級(jí)。
　　第十四條飯店所取得的星級(jí)表明該飯店所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)均處于同一水準(zhǔn)。如果飯店由若干座不同建筑水平或設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的建筑物組成，飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)按每座建筑物的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定星級(jí)，評(píng)定星級(jí)后，不同星級(jí)的建筑物不得繼續(xù)使用相同的飯店名稱，否則該飯店的星級(jí)無效。
　　第十五條飯店建筑物內(nèi)的所有區(qū)域，包括出租營(yíng)業(yè)區(qū)域應(yīng)該是一個(gè)整體，在星級(jí)評(píng)定的檢查過程中，不得因?yàn)槟骋粎^(qū)域的財(cái)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)的分離而區(qū)別對(duì)待。
　　第十六條飯店評(píng)定星級(jí)后，如因改造發(fā)生建筑標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變化，或者如需關(guān)閉星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，取消或更改星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的某些服務(wù)項(xiàng)目，導(dǎo)致該飯店達(dá)不到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)者，必須向原飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申報(bào)，接受復(fù)核或重新評(píng)定，否則該飯店原評(píng)定星級(jí)無效。必須飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，否則該飯店星級(jí)無效。
　　第十七條飯店評(píng)定星級(jí)后，因進(jìn)行改造發(fā)生建筑標(biāo)準(zhǔn)變化、設(shè)施設(shè)備變化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變化，必須向飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)，該飯店原評(píng)星級(jí)無效。
　　五、檢查星級(jí)評(píng)定制度
　　第十八條飯店星級(jí)評(píng)定的具體工作由星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)檢查員承擔(dān)，具體管理辦法按照《中華人民共和國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)檢查員制度》執(zhí)行。
　　第十九條各飯店星級(jí)按以下程序進(jìn)行申請(qǐng)、評(píng)定和批復(fù)。
　　1．申請(qǐng)。申請(qǐng)星級(jí)的飯店對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，向相應(yīng)的星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)遞交飯店星級(jí)申請(qǐng)材料。申請(qǐng)材料至少應(yīng)包括以下組成部分：飯店申報(bào)星級(jí)報(bào)告、自查自評(píng)情況說明以及其它必要的文字和圖片材料。
　　2．評(píng)定。接到飯店星級(jí)評(píng)定的申請(qǐng)報(bào)告后，星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)委派星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)檢查員前往評(píng)定。對(duì)評(píng)定未予通過的飯店，星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)，待接到飯店整改完成并要求重新評(píng)定報(bào)告后，應(yīng)于一個(gè)月內(nèi)委派檢查員再次進(jìn)行評(píng)定。
　　3．批復(fù)。對(duì)于經(jīng)評(píng)定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的飯店，星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)要及時(shí)給予批復(fù)并授予證書和標(biāo)志。
　　六、星級(jí)復(fù)核及處理制度
　　第二十條對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》（GB/T14308-19972002）及《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》賓客意見評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)與管理制度系統(tǒng)、顧客服務(wù)質(zhì)量感知系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)核，至少每一年復(fù)核一次。
　　第二十一條復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)制定計(jì)劃并組織實(shí)施，國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)有計(jì)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行復(fù)核。國(guó)家旅游局星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)星級(jí)飯店復(fù)核工作。
　　第二十二條復(fù)核的方法是定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合。復(fù)核工作應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)檢查員自查糾報(bào)告的基礎(chǔ)上，由星評(píng)機(jī)構(gòu)委派國(guó)家級(jí)或地方級(jí)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)檢查員進(jìn)行定期的明查和不定期的暗訪。如發(fā)現(xiàn)檢查飯店在任何一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中達(dá)不到要求，檢查員有權(quán)根據(jù)具體情況建議飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí)。
　　第二十三條復(fù)核工作結(jié)束后，應(yīng)由檢查員寫出復(fù)核報(bào)告，并通報(bào)飯店的最高管理層。一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)飯店的復(fù)核報(bào)告上報(bào)省、自治區(qū)、直轄市旅游局星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)并報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)。檢查員應(yīng)向飯店管理層通報(bào)復(fù)核情況，并向星評(píng)機(jī)構(gòu)提交復(fù)核報(bào)告，各級(jí)星評(píng)機(jī)構(gòu)在匯總的基礎(chǔ)上逐級(jí)上報(bào)本地區(qū)的復(fù)核結(jié)果。
　　第二十四條已取得星級(jí)的飯店，如經(jīng)復(fù)核達(dá)不到上述相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，具體處理方法如下：
　　1．飯店不能達(dá)到上述中任何一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中的要求，旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)根據(jù)具體情況檢查結(jié)果簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí)，并在相應(yīng)范圍內(nèi)公示處理結(jié)果。
　　2．除定期復(fù)核飯店星級(jí)外，各級(jí)檢查員根據(jù)規(guī)定權(quán)限由旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)委派可隨時(shí)對(duì)飯店進(jìn)行不定期的暗訪，如發(fā)現(xiàn)檢查飯店在任何一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中達(dá)不到要求，檢查員有權(quán)根據(jù)具體情況建議旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí)。若情況屬實(shí)，處理恰當(dāng)，旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)采納檢查員的建議。
　　3．飯店接到警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí)的通知后，須認(rèn)真整改改進(jìn)工作并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況上報(bào)所屬旅游涉外相應(yīng)的飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)。
　　4．凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過二次（含二次）或接到一次通報(bào)批評(píng)的飯店，可繼續(xù)保持原星級(jí)，凡在一年內(nèi)接到超過二次三次警告通知書或一次以上通報(bào)批評(píng)的飯店，旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)將降低或取消其星級(jí)，并向社會(huì)公布。
　　5．凡是被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消星級(jí)之日起半一年內(nèi)，不予恢復(fù)原星級(jí)。半一年后，方可重新申請(qǐng)?jiān)u定星級(jí)。
　　第二十五條各級(jí)旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)飯店簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消飯店星級(jí)的處理權(quán)限如下：
　　1．一星級(jí)、二星級(jí)和、三星級(jí)和四星級(jí)飯店達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市旅游局各級(jí)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)按照飯店星級(jí)評(píng)定的職責(zé)有權(quán)簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí)，并報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案。
　　2．四、五星級(jí)飯店若達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)有權(quán)可簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)，并報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案；如降低或取消星級(jí)，須報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)審批核定。
　　3．國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的各星級(jí)飯店，根據(jù)檢查出的問題可在通知省、自治區(qū)、直轄市飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)后直接簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí)。
　　第二十六條各星級(jí)飯店如發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級(jí)旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)可在職責(zé)范圍內(nèi)直接降低或取消其星級(jí)（處理權(quán)限同上）。
　　第二十七條復(fù)核工作要與飯店業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，對(duì)既符合星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，又能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到賓客一致表揚(yáng)的、特別是設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和賓客意見得分率很高的飯店，可做為各星級(jí)最佳飯店候選。
　　七、附則
　　第二十八條飯店星級(jí)標(biāo)志和證書由國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作、核發(fā)。
　　第二十九條飯店星級(jí)標(biāo)志須置于飯店大堂前廳最明顯位置。
　　第三十條鑒于飯店星級(jí)標(biāo)志已在國(guó)家工商行政管理局商標(biāo)局登記注冊(cè)為證明商標(biāo)，享有相應(yīng)的法律權(quán)利，任何單位或個(gè)人未經(jīng)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)授權(quán)或認(rèn)可，不得擅自制作、使用。
　　第三十一條本規(guī)定由國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)解釋。
　　第三十二條本規(guī)定于200*年*月*日起開始執(zhí)行，1998年5月1日頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)評(píng)定旅游涉外飯店星的規(guī)定》同時(shí)廢止。

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　　3.星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

　　旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定

　　（1997年10月16日國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布）

　　1、范圍

　　本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游涉外飯店的星級(jí)分類和評(píng)定的原則、方法和要求。
　　本標(biāo)準(zhǔn)適用于各種經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的開業(yè)一年以上的旅游涉外飯店，包括賓館、酒店、度假
　　村等的星級(jí)劃分及評(píng)定。

　　2、引用標(biāo)準(zhǔn)

　　下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí)
　　，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新
　　版本的可能性。
　　LB/T001—1995 旅游飯店用公共信息圖形符號(hào)

　　3、定義與代號(hào)

　　3.1 定義
　　3.1.1 星級(jí)
　　用星表示旅游涉外飯店的等級(jí)和類別。
　　3.1.2 旅游涉外飯店 tourist hotel
　　能夠接待觀光客人、商務(wù)客人、度假客人以及各種會(huì)議的飯店。
　　3.2 代號(hào)
　　星級(jí)用五角星表示，用一顆五角星表示一星級(jí)，兩顆五角星表示二星級(jí)，三顆五角星
　　表示三星級(jí)，四顆五角星表示四星級(jí)，五顆五角星表示五星級(jí)。

　　4、星級(jí)的劃分和依據(jù)

　　4.1 旅游涉外飯店劃分為五個(gè)星級(jí)，即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。星級(jí)
　　越高，表示飯店檔次越高。本標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)志按有關(guān)標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
　　4.2 星級(jí)的劃分以飯店的建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平為依據(jù)，具體的評(píng)定辦
　　法按照國(guó)家旅游局頒布的設(shè)施設(shè)備評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評(píng)
　　定標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、賓客意見評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　5、安全、衛(wèi)生、環(huán)境和建筑的要求

　　5 安全、衛(wèi)生、環(huán)境和建筑的要求
　　旅游涉外飯店的建筑、附屬設(shè)施和運(yùn)行管理應(yīng)符合消防、安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)現(xiàn)行
　　的國(guó)家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、星級(jí)劃分條件

　　6.1 一星級(jí)
　　6.1.1 飯店布局基本合理，方便客人在飯店內(nèi)的正常活動(dòng)。
　　6.1.2 飯店內(nèi)公共住處圖形符合LB/T001。
　　6.1.3 根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂颍胁膳⒅评湓O(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好。
　　6.1.4 前廳
　　a.有前廳和總服務(wù)臺(tái)；
　　b.總服務(wù)臺(tái)有中、英文標(biāo)志，18h有工作人員在崗，提供接待、問詢和結(jié)帳服務(wù)；
　　c.提供留言服務(wù)；
　　d.定時(shí)提供外幣兌換服務(wù)；
　　e.總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、飯店價(jià)目表、市交通圖、各種交通工具時(shí)刻
　　表；
　　f.有貴重物品保存服務(wù)；
　　g.有供客人使用的行李推車，必要時(shí)提供行李服務(wù)。有小件行李存放服務(wù)；
　　h.設(shè)值班經(jīng)理，16h接待客人；
　　i.設(shè)客人休息場(chǎng)所；
　　j.能用英語提供服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示。
　　6.1.5 客房
　　a.至少有29間（套）可供出租的客房；
　　b.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具；
　　c.至少75%的客房有衛(wèi)生間，裝有抽水恭桶、面盆、沐浴或浴缸，配有浴簾。客房中
　　沒有衛(wèi)生間的樓層設(shè)有間隔式的男女公用衛(wèi)生間。飯店有專供客人使用的男女分
　　設(shè)公共浴室，配有浴簾。采取有效防滑措施。24h供應(yīng)冷水，16h供應(yīng)熱水；
　　d.有遮光窗簾；
　　e.客房備有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章；
　　f.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，隔日更換床單及枕套；
　　g.16h提供冷熱飲用水。
　　6.1.6 餐廳
　　a.總餐位數(shù)與客人接待能力相適應(yīng)；
　　b.有中餐廳；
　　c.餐廳主管、領(lǐng)班能用英語服務(wù)。
　　6.1.7 廚房
　　a.位置合理；
　　b.墻面瓷磚不低2m，用防滑材料滿鋪地面；
　　c.冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分離，有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施；
　　d.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜；
　　e.有足夠的冷庫；
　　f.洗碗間位置合理；
　　g.有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉；
　　h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門；
　　i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
　　6.1.8 公共區(qū)域
　　a.有可直撥國(guó)際國(guó)內(nèi)的公用電話，并配備市內(nèi)電話簿；
　　b.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；
　　c.有應(yīng)急照明燈。

　　6.2 二星級(jí)

　　6.2.1 飯店布局基本合理，方便客人在飯店內(nèi)的正常活動(dòng)。
　　6.2.2 飯店內(nèi)公共住處圖形符合LB/T001。
　　6.2.3 根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂颍胁膳⒅评湓O(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好。6.2.4 前廳
　　a.有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的前廳和總服務(wù)臺(tái)；
　　b.總服務(wù)臺(tái)有中、英文標(biāo)志，24h有工作人員在崗，提供接待、問詢和結(jié)帳服務(wù)；
　　c.提供留言服務(wù)；
　　d.定時(shí)提供外幣兌換服務(wù)；
　　e.總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、飯店價(jià)目表、市交通圖、本市旅游景點(diǎn)介紹、
　　各種交通工具時(shí)刻表、與住客客人相適應(yīng)的報(bào)刊；
　　f.能接受國(guó)內(nèi)客房、餐飲預(yù)訂；
　　g.有可供客人自行開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱；
　　h.有供客人使用的行李推車，必要時(shí)提供行李服務(wù)。有小件行李存放服務(wù)；
　　i.設(shè)值班經(jīng)理，16h接待客人；
　　j.設(shè)客人休息場(chǎng)所；
　　k.能用英語提供服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示；
　　l.總機(jī)話務(wù)員能用英語為客人提供電話服務(wù)。
　　6.2.5 客房
　　a.至少有29間（套）可供出租的客房；
　　b.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具，照明充足；
　　c.有衛(wèi)生間，裝有抽水恭桶、面盆、梳妝鏡、沐浴或浴缸，配有浴簾。采取有效的
　　防滑措施。24h供應(yīng)冷水，18h供應(yīng)熱水；
　　d.有電話，可通過總機(jī)撥通國(guó)內(nèi)與國(guó)際長(zhǎng)途電話。電話機(jī)旁備有使用說明；
　　e.有彩色電視機(jī)；
　　f.具備防噪音及隔音措施；
　　g.有遮光窗簾；
　　h.有與飯店本身星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章、本
　　市交通圖和旅游景點(diǎn)介紹；
　　i.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套； j.24h提供冷熱飲用水。
　　k.提供一般洗衣服務(wù)；
　　l.應(yīng)客人要求提供送餐服務(wù)。
　　6.2.6 餐廳及酒吧
　　a.總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)；
　　b.有中餐廳，能提供中餐。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜時(shí)間不早于20時(shí)；
　　c.有咖啡廳（簡(jiǎn)易西餐廳），能提供西式早餐。咖啡廳（或有一餐廳）營(yíng)業(yè)時(shí)間不
　　少于12h并有明確的營(yíng)業(yè)時(shí)間；
　　d.有能夠提供酒吧服務(wù)的設(shè)施；
　　e.餐廳主管、領(lǐng)班能用英語服務(wù)。
　　6.1.7 廚房
　　a.位置合理；
　　b.墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；
　　c.冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分離，有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施；
　　d.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應(yīng)比客房更為充足；
　　e.有足夠的冷庫；
　　f.洗碗間位置合理；
　　g.有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉；
　　h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門；
　　i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
　　6.2.8 公共區(qū)域
　　a.提供回車線或停車場(chǎng)；
　　b.4層（含）以上的樓房有客用電梯；
　　c.有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿；
　　d.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；
　　e.有商場(chǎng)，出售旅行日常用品；
　　f.代售郵票，代發(fā)信件；
　　g.有應(yīng)急照明燈。

　　6.3 三星級(jí)

　　6.3.1 飯店布局合理，外觀具有一定的特色。
　　6.3.2 飯店內(nèi)公共住處圖形符合LB/T001。
　　6.3.3 有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好。
　　6.3.4 有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
　　6.3.5 前廳
　　a.有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總
　　服務(wù)臺(tái)；
　　b.總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳，24h有工作人員在崗；
　　c.提供留言服務(wù)；
　　d.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)（商品除外）；
　　e.提供信用卡服務(wù)；
　　f.12h提供外幣兌換服務(wù)；
　　g.總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品,飯店價(jià)目表,中英文本市交通圖，全國(guó)旅游交
　　通圖，本市和全國(guó)旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)
　　刊；
　　h.有完整的預(yù)訂系統(tǒng)，可接受國(guó)內(nèi)和國(guó)際客房和國(guó)內(nèi)餐館預(yù)訂；
　　i.有飯店和客人同時(shí)開啟的貴重物品和保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)
　　客人的隱私；
　　j.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員，16h迎送客人；
　　k.設(shè)專職行李員，有專用行李車，18h為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放處；
　　l.設(shè)值班經(jīng)理，24h接待客人；
　　m.設(shè)大堂經(jīng)理，18h在前廳服務(wù)；
　　n.在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所；
　　o.提供店內(nèi)尋人服務(wù)；
　　p.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù)；
　　q.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，
　　能為殘疾人提供特殊服務(wù)；
　　r.能用英語服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示；
　　s.總機(jī)話務(wù)員至少能用2種外語（英語為必備語種）為客人提供電話服務(wù)。
　　6.3.6 客房
　　a.至少有40間（套）可供出租的客房；
　　b.房間面積寬敞；
　　c.裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)、衣櫥及衣裳架、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、
　　床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯，或?yàn)槟镜匕濉Ｊ覂?nèi)采用區(qū)
　　域照明且目的物照明度良好；
　　d.有衛(wèi)生間，裝有抽水恭桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（
　　有單獨(dú)淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。
　　衛(wèi)生間采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明度良好。有
　　良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220V電源插座。24h供應(yīng)冷熱水；
　　e.有可直接撥通國(guó)內(nèi)與國(guó)際長(zhǎng)途電話。電話機(jī)旁備有使用說明及市內(nèi)電話簿；
　　f.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。播放頻道不少于16個(gè)，其中
　　有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目，備有頻道指示說明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國(guó)
　　政府規(guī)定。自辦節(jié)目至少有2個(gè)頻道，每日不少于2次播放，晚間結(jié)束播放時(shí)間不
　　早于0時(shí)；
　　g.具備有效的防噪音及隔音措施；
　　h.有遮光窗簾；
　　i.有單人間；
　　j.有套房；
　　k.有殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；
　　l.有與飯店本身星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章、本
　　市旅游景點(diǎn)介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相應(yīng)的報(bào)刊；
　　m.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全；
　　n.提供開夜床服務(wù)，放置晚安卡；
　　o.24h提供冷熱飲用水及冰塊并免費(fèi)提供茶葉或咖啡；
　　p.客房?jī)?nèi)一般要有微型酒吧（包括小冰鎮(zhèn)），提供適量飲料，并在適當(dāng)位置放置烈
　　性酒，備有飲酒器具和酒單；
　　q.客人在房間會(huì)客，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)；
　　r.提供叫醒服務(wù)；
　　s.提供留言服務(wù)；
　　t.提供衣裝干洗，濕洗和熨燙服務(wù)；
　　u.有送餐菜單和飲料單，18h提供中西式早餐或便餐送餐服務(wù)，有可掛置門外的送餐
　　牌；
　　v.提供擦鞋服務(wù)。

　　6.3.7 餐廳及酒吧
　　a.總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)；
　　b.有中餐廳。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜時(shí)間不早于21時(shí)；
　　c.有咖啡廳（簡(jiǎn)易西餐廳），能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳（或有一餐廳）營(yíng)
　　業(yè)時(shí)間不少于16h并有明確的營(yíng)業(yè)時(shí)間；
　　d.有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù)；
　　e.有獨(dú)立封閉式的酒吧；
　　f.餐廳及酒吧的主管、領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語提供服務(wù)。
　　6.3.8 廚房
　　a.位置合理；
　　b.墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；
　　c.冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分離，有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施；
　　d.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應(yīng)比客房更為充足；
　　e.有足夠的冷庫；
　　f.洗碗間位置合理；
　　g.有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉；
　　h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門；
　　i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
　　6.3.9 公共區(qū)域
　　a.提供回車線或停車場(chǎng)；
　　b.3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯；
　　c.有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿；
　　d.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；
　　e.有小商場(chǎng)，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；
　　f.代售郵票，代發(fā)信件，辦理電報(bào)、傳真、復(fù)印、國(guó)際長(zhǎng)途電話、國(guó)內(nèi)行李托運(yùn)、
　　沖洗膠卷等；
　　g.必要時(shí)為客人提供就醫(yī)方便；
　　h.有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈。
　　6.3.10 選擇項(xiàng)目（共79項(xiàng)，至少具備11項(xiàng)）

中國(guó)十大酒店裝修公司品牌排行榜？哪家裝修公司好？

大家一般在裝修房子的時(shí)候是自己動(dòng)手裝修呢還是自己動(dòng)手呢?現(xiàn)在裝修行業(yè)非常地流行，所以市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多的裝飾公司，他們專門為裝修需求些提供裝修服務(wù)，裝飾公司與個(gè)人裝修相比優(yōu)點(diǎn)是非常多的，他們畢竟是專業(yè)從事專業(yè)專修服務(wù)的，不管是裝修質(zhì)量、裝修效果還是裝修速度都非常地給力，大家知道比較出名的裝飾公司有哪些嗎?接下來小編為大家做一下詳細(xì)的介紹吧!

裝飾公司哪家好?中國(guó)十大裝修公司推薦

一、東易日盛

該東易日盛公司從創(chuàng)立以來到至今也有二十多年的時(shí)間了，一直以來都是被媒體稱作是“中國(guó)裝飾行業(yè)中的一道厚重的承重墻”。品牌價(jià)值評(píng)估為13.2億，以家居產(chǎn)業(yè)鏈為主線，以客戶為中心不斷創(chuàng)新服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)，立足在中高端家居裝飾設(shè)計(jì)與施工、材料和家具及配飾供應(yīng)、房地產(chǎn)樓盤精裝修設(shè)計(jì)等多個(gè)方向。

二、業(yè)之峰

該公司在1997年的時(shí)候就已經(jīng)創(chuàng)立了開始了，業(yè)之峰裝修公司還具有國(guó)家施工的二級(jí)資質(zhì)，還有設(shè)計(jì)的乙級(jí)資質(zhì)，一般主要從事住宅及大型公用建筑的設(shè)計(jì)、施工和建材供應(yīng)等相關(guān)業(yè)務(wù)。

三、龍發(fā)

龍發(fā)是屬于北京的一家裝修公司，到如今該公司也成立二十余年的時(shí)間了，在這個(gè)建筑的行業(yè)中是屬于AAA級(jí)的大型企業(yè)。擁有資深施工隊(duì)伍五百余支，多年裝飾施工經(jīng)歷，練就了一流的技術(shù)水平，環(huán)保型材料?優(yōu)質(zhì)環(huán)保材料是“完美家居服務(wù)”的質(zhì)量基礎(chǔ)。

四、廣東星藝

廣東星藝在二十多年的努力之下，也成功的成為了中國(guó)十大裝修公司之一，廣東地區(qū)是該公司的所成立之地，是國(guó)家裝飾行業(yè)大型企業(yè)，行業(yè)著名旗艦品牌。取得國(guó)家《建筑裝修裝飾工程施工二級(jí)企業(yè)》資質(zhì)證書，國(guó)家《建筑裝飾設(shè)計(jì)乙級(jí)》資質(zhì)證書，于2002年通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系。

五、歐坊

歐坊在成立于1998年，該公司和業(yè)之峰的裝修公司一樣，也同樣具有國(guó)家的裝飾裝修二級(jí)以及設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì)企業(yè)，市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。經(jīng)過十余年的穩(wěn)健發(fā)展，先榮獲了上海市名牌企業(yè)、上海市服務(wù)誠(chéng)信先進(jìn)企業(yè)、上海市裝飾裝修行業(yè)標(biāo)兵企業(yè)、全國(guó)住宅裝修行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)等眾多殊榮。

六、元洲

元洲裝修有限公司創(chuàng)立于1997年，主要就是以創(chuàng)新為理念，還有體驗(yàn)、設(shè)計(jì)、理財(cái)、產(chǎn)品、工程、服務(wù)為一體的集團(tuán)化家居裝飾企業(yè)。

七、輕舟

該公司在國(guó)內(nèi)的知名度也還不錯(cuò)，在這二十多年的努力過程中，輕舟裝修公司曾經(jīng)還取得多個(gè)國(guó)家級(jí)別以及市級(jí)的相關(guān)榮譽(yù)，是我們國(guó)內(nèi)家居產(chǎn)業(yè)最具影響力的裝飾公司，是2008年度中國(guó)高成長(zhǎng)連鎖企業(yè)50強(qiáng)單位之一。

八、九鼎

九鼎成立于1998年，該公司的最主要就是從事于住宅、別墅、酒店、商鋪、寫字樓等設(shè)計(jì)與施工的裝飾裝修公司，具有住宅裝飾一級(jí)資質(zhì)，建筑裝飾二級(jí)資質(zhì)，是浙江省規(guī)模最大的室內(nèi)裝飾裝修企業(yè)。

九、人家

該公司是由國(guó)內(nèi)大型房的地產(chǎn)公司，以及金融投資機(jī)構(gòu)投資的大型家居裝飾企業(yè)，公司擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，是中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員單位、北京室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員單位，具有國(guó)家裝飾設(shè)計(jì)施工雙乙級(jí)資質(zhì)。

十、闊達(dá)

該闊達(dá)裝修公司在通過了二十年時(shí)間的努力下，公司在發(fā)展方面不斷的開始?jí)汛笃饋恚⑶议熯_(dá)裝修公司還具有“建筑裝飾施工二級(jí)資質(zhì)”是中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。

以上本小編為大家推薦的這十大裝飾公司都是國(guó)內(nèi)都是數(shù)一數(shù)二的，所以大家如果以后有什么裝修需求的話就可以選擇以上的這些裝飾公司為大家服務(wù)。裝飾公司可以提供很多種的裝修方案供大家選擇，而且他們的預(yù)算出的裝修價(jià)格都是可以讓大家接受的。因?yàn)檠b修公司都是專業(yè)性的，他們的裝修效率要比我們個(gè)體裝修用戶要高出很多倍!